BicepHeart 退款政策

申请时间

请在 付款后 14 天内 联系 support@bicepheart.xyz，提供订单引用及账户邮箱，两个工作日内回复，保留法律强制消费者权利。

未使用和部分使用

订单内次数完全未使用、也没有被处理中任务占用时，可以申请该订单全额退款，退款成功后撤销对应次数。

部分使用时，按该订单剩余未使用权益比例退款，金额按币种最小单位取整。例如 USD19.90 的 3 次包使用 1 次后，剩余 2 次对应 USD13.27；适用法律要求的平台调整另行处理。处理中任务需先核对，退款成功后撤销对应次数，不能继续消费。

生成失败与延迟

确认生成失败自动返还原次数，保留原有效期，不自动退现金。处理或核对中的任务不因延迟直接视为失败，我们先查原任务，避免重复收费。完成结果明显异常时，请提供任务引用联系客服；AI 效果存在变化，不保证特定视觉结果。

退款处理

批准后通过原付款平台及可用原支付方式退款，到账时间取决于平台和金融机构，不承诺具体日期。购买次数自原订单购买日起 365 天有效，不是现金。本政策不限制法律强制提供的权利。